Інформація для покупців
Політика конфіденційності
Коротко про головне
- Контакти й адресу використовуємо, щоб підтвердити замовлення, доставити річ та допомогти з обміном або поверненням.
- Дані про відвідування та замовлення також передаються рекламним партнерам для оцінювання реклами.
- Щоб дізнатися про свої дані, виправити їх або звернутися щодо видалення, напишіть в Telegram @wheatmanager.
Які дані використовує wheat для роботи сайту, оформлення замовлень і зв’язку з покупцями.
Які дані отримуємо
Під час оформлення ви вказуєте ім’я, прізвище, телефон, username Telegram, місто та відділення або поштомат. Коментар необов’язковий. Також обробляємо склад замовлення, розміри, кількість, суму й обраний спосіб оплати, а під час спілкування — інформацію, яку ви нам надсилаєте.
Для роботи й захисту сайту технічні сервіси можуть отримувати IP-адресу, дані браузера, пристрою та запитів. Не надсилайте в коментарях чи повідомленнях CVV/CVC, паролі або коди банківського підтвердження. Сайт не має форми введення платіжної картки.
Для чого потрібні дані
Контактні дані потрібні, щоб відповісти на вашу заявку, підтвердити замовлення, узгодити оплату, оформити доставку, обмін або повернення. Підстава такої обробки — ваше звернення та дії, необхідні для укладення й виконання домовленості про покупку; окремі відомості можуть зберігатися для виконання законних обов’язків і розгляду претензій.
Надання контакту для замовлення не означає підписку на рекламну розсилку. Якщо не надати обов’язкові дані, ми не зможемо оформити доставку або зв’язатися з вами.
Робота сайту та аналітика
Внутрішня статистика містить денні лічильники переглядів, приблизну кількість сеансів, адреси сторінок без параметрів запиту та домени джерел переходу. Агрегати зберігаються до 95 днів. Ідентифікатор сеансу зберігається у sessionStorage; після 30 хвилин бездіяльності створюється новий. Внутрішній лічильник переглядів враховує налаштування Do Not Track.
Для виконання замовлень і роботи сайту залучаємо служби доставки, платіжні та технічні сервіси. Вони обробляють інформацію в межах своїх функцій; їхня інфраструктура може розташовуватися за межами України.
Для оцінювання ефективності реклами передаємо рекламним партнерам дані про відвідування, товари й замовлення, суму та валюту, технічні й рекламні ідентифікатори. Для зіставлення подій можуть використовуватися телефон, ім’я, прізвище та місто у хешованому вигляді, а також IP-адреса й дані браузера. Хешування не робить ці відомості повністю анонімними.
Кошик і підсумок замовлення зберігаються у вашому браузері. Для аналітики можуть використовуватися cookies. Ви можете обмежити їх або видалити дані сайту в налаштуваннях браузера; це також може очистити кошик. Ці налаштування не керують передачею подій із сервера.
Зберігання та ваші права
Строк зберігання залежить від мети: виконання замовлення, повернення, претензії та законні обов’язки. Листування в месенджерах не видаляється автоматично після оформлення. Щоб уточнити, які дані про вас залишилися, або подати запит на їх видалення, зверніться до менеджера.
Ви можете запитати інформацію про обробку своїх даних, виправити неточності, заявити заперечення, відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на ній, та вимагати видалення у передбачених законом випадках. Для виконання запиту можемо попросити підтвердити, що дані належать саме вам. Якщо частину інформації необхідно зберегти за законом, пояснимо підставу.
З питань конфіденційності звертайтеся до адміністрації wheat через контакти нижче. Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.