Інформація для покупців
Оплата і доставка
Коротко про головне
- Повна передоплата — для відділень і поштоматів. Післяплата — для отримання у відділенні.
- Україною доставляємо Новою поштою у відділення та поштомати. Доставку оплачує покупець.
- Для доставки за кордон спочатку напишіть менеджеру в Telegram @wheatmanager та узгодьте країну й вартість.
Оформлюєте замовлення на сайті — підтверджуємо деталі в Telegram і готуємо посилку.
Після оформлення
Зазвичай зв’язуємося з вами в Telegram протягом години. Перевіряємо товари й розміри, адресу доставки та обраний спосіб оплати. Якщо username вказаний з помилкою або ви не отримали повідомлення, напишіть в Telegram @wheatmanager з номером замовлення.
Як оплатити
- Повна передоплата. Після підтвердження менеджер надсилає платіжні реквізити в Telegram. Оплачуйте лише після узгодження замовлення. До відправлення готуємо його після отримання оплати.
- Післяплата. Доступна для товарів у наявності з доставкою у відділення: оплачуєте товар під час отримання за правилами перевізника. Комісію за переказ коштів, якщо вона є, оплачує покупець за чинними тарифами.
У поштомати відправляємо лише після повної передоплати.
На сайті немає платіжної форми й автоматичного списання коштів. Не вводьте номер своєї картки, CVV/CVC або банківські коди в коментар до замовлення. Сума на сайті — вартість товарів у гривнях; доставка, комісії та можливі митні платежі до неї не входять.
Доставка Україною
Відправляємо Новою поштою у відділення та поштомати, доступні під час оформлення. Доставку оплачує покупець за тарифами перевізника. Її вартість залежить від маршруту й параметрів посилки.
Зазвичай передаємо замовлення в доставку протягом години після підтвердження в робочий час. Для передоплати цей строк рахуємо після отримання коштів. Якщо потрібен інший строк, повідомимо в Telegram.
Після відправлення надішлемо номер накладної. Орієнтовний строк прибуття вказує Нова пошта. Якщо виникне затримка або проблема з посилкою, зверніться до нас — допоможемо з’ясувати ситуацію.
Доставка за кордон
Можлива за попереднім погодженням до країн, куди доступна доставка Новою поштою / Nova Post. До Росії, Білорусі та Придністровського регіону Молдови (ПМР) не відправляємо.
Форма на сайті призначена для доставки Україною. Для міжнародного замовлення спочатку напишіть менеджеру в Telegram @wheatmanager та вкажіть країну, місто, товар і розмір. Окремо погодимо спосіб оплати, адресу, тариф і орієнтовний строк. Доступність післяплати перевіряємо для конкретного маршруту.
Доставку та можливі імпортні податки, мито й збори країни отримання оплачує покупець. Митне оформлення може вплинути на строк доставки.
Отримання посилки
Перевірте цілісність пакування та, якщо спосіб отримання дозволяє, огляньте товар. Якщо є пошкодження, повідомте перевізника й менеджера. Умови обміну розміру, повернення та дій у разі недоліку зібрані на сторінці «Обмін і повернення».